Juego Responsable en Casino De Tigre
En Casino De Tigre nos comprometemos con el bienestar de nuestros jugadores. El juego debe ser una forma de entretenimiento, no una fuente de problemas. Por eso, ponemos a tu disposición todas las herramientas, recursos e información necesaria para que puedas disfrutar del juego de manera segura y responsable.
¿Qué es el Juego Responsable?
El juego responsable implica participar en actividades de azar de forma consciente, dentro de tus posibilidades económicas y sin que afecte negativamente tu vida personal, familiar o laboral. Significa establecer límites claros, conocer los riesgos y saber cuándo pedir ayuda.
En Argentina, el juego online está regulado por organismos provinciales. En la Provincia de Buenos Aires, la autoridad competente es el Instituto Provincial de Lotería y Casinos (IPLyC), que supervisa el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de juego responsable conforme a la legislación actualizada a junio de 2026.
Señales de Alerta
Es importante reconocer a tiempo si el juego está dejando de ser un entretenimiento. Algunas señales de advertencia incluyen:
- Jugar con dinero destinado a gastos esenciales (alquiler, alimentación, salud).
- Sentir la necesidad de apostar cantidades cada vez mayores para obtener la misma emoción.
- Intentar recuperar pérdidas apostando más dinero.
- Mentir a familiares o amigos sobre el tiempo y el dinero dedicados al juego.
- Descuidar obligaciones laborales, académicas o familiares por el juego.
- Sentir ansiedad, irritabilidad o depresión cuando no puedes jugar.
- Pedir dinero prestado para financiar el juego.
Si te identificas con alguna de estas situaciones, te recomendamos buscar ayuda de inmediato.
Herramientas de Autocontrol en Casino De Tigre
Ofrecemos una serie de herramientas para que puedas gestionar tu actividad de juego de forma responsable:
Límites de Depósito
Puedes establecer límites diarios, semanales o mensuales de depósito desde tu cuenta personal. Una vez fijado un límite, no podrá aumentarse de forma inmediata: cualquier incremento requiere un período de espera de 72 horas para su aplicación.
Límites de Pérdida
Configura un monto máximo de pérdida permitida en un período determinado. Cuando alcances ese límite, el sistema te impedirá continuar apostando hasta que el período se renueve.
Límites de Tiempo de Sesión
Establece la duración máxima de tus sesiones de juego. Recibirás notificaciones cuando estés próximo a alcanzar el tiempo configurado.
Autoexclusión Temporal
Si sientes que necesitas un descanso, puedes solicitar una autoexclusión temporal por períodos de 1 día, 7 días, 30 días o 90 días. Durante ese tiempo, no podrás acceder a tu cuenta ni realizar apuestas.
Autoexclusión Permanente
Si decides que el juego ya no es adecuado para ti, puedes solicitar el cierre definitivo de tu cuenta. Esta medida es irreversible y se aplica de forma inmediata. Para solicitarla, contáctanos a través de nuestro correo de soporte: [email protected]
Realidad Verificada
Periódicamente, nuestro sistema te mostrará un resumen de tu actividad: tiempo jugado, depósitos realizados y resultados obtenidos. Esta información te ayuda a mantener una perspectiva clara sobre tu comportamiento de juego.
Protección de Menores de Edad
Casino De Tigre tiene una política de tolerancia cero respecto al juego de menores de edad. Está estrictamente prohibido el acceso a nuestra plataforma a personas menores de 18 años, conforme a la legislación vigente en Argentina.
Durante el proceso de registro, verificamos la identidad y la edad de todos nuestros usuarios. Cualquier cuenta que no pueda acreditar la mayoría de edad será suspendida de forma inmediata y los fondos serán retenidos hasta completar la verificación.
Si compartes dispositivos con menores de edad en tu hogar, te recomendamos:
- Cerrar siempre tu sesión al terminar de jugar.
- No guardar tus contraseñas en dispositivos compartidos.
- Utilizar herramientas de control parental en tus dispositivos.
Puedes encontrar herramientas de control parental en los siguientes recursos:
Ayuda Profesional en Argentina
Si tú o alguien de tu entorno necesita ayuda relacionada con el juego problemático, existen organismos y organizaciones especializadas en Argentina que ofrecen asistencia gratuita y confidencial:
Jugadores Anónimos Argentina
Organización de ayuda mutua para personas con problemas de juego compulsivo.
- Sitio web: www.jugadoresanonimos.org.ar
- Teléfono: (011) 4382-0009
- Atención: lunes a viernes de 10:00 a 20:00 hs (hora Argentina)
Centro de Asistencia al Jugador – IPLyC Buenos Aires
El Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires cuenta con un programa de asistencia para jugadores con conductas problemáticas.
- Sitio web: www.iplycba.gob.ar
- Línea de asistencia gratuita: 0800-333-0333
SEDRONAR – Secretaría de Políticas Integrales sobre Drogas
Organismo nacional que también brinda orientación sobre conductas adictivas, incluyendo el juego patológico.
- Sitio web: www.argentina.gob.ar/sedronar
- Línea de orientación gratuita: 141 (las 24 horas, los 365 días del año)
Centro de Salud Mental – Ministerio de Salud de la Nación
- Sitio web: www.argentina.gob.ar/salud/saludmental
- Línea de crisis: 135 (gratuita, las 24 horas)
Consejos para Jugar de Forma Responsable
- Establece un presupuesto: Decide cuánto dinero puedes permitirte gastar antes de comenzar a jugar y respeta ese límite.
- Controla el tiempo: Fija un tiempo máximo de juego y cúmplelo.
- El juego no es una fuente de ingresos: Considera el juego como entretenimiento, no como una forma de ganar dinero.
- No juegues bajo presión emocional: Evita jugar cuando estés estresado, deprimido o bajo los efectos del alcohol.
- Toma descansos regulares: Haz pausas frecuentes durante tus sesiones de juego.
- No persigas las pérdidas: Aceptar las pérdidas como parte del juego es fundamental para mantener el control.
- Equilibra el juego con otras actividades: Mantén una vida social y de ocio variada.
Nuestro Compromiso
Casino De Tigre opera bajo los más altos estándares de responsabilidad y cumplimiento normativo. Nuestro equipo está capacitado para identificar comportamientos de riesgo y actuar de forma proactiva para proteger a nuestros usuarios.
Colaboramos activamente con las autoridades reguladoras de la Provincia de Buenos Aires y seguimos las directrices del IPLyC para garantizar un entorno de juego seguro, justo y transparente.
Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras políticas de juego responsable para adaptarlas a la normativa vigente. La presente política fue actualizada en junio de 2026.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras herramientas de juego responsable, necesitas activar alguna restricción o deseas hablar con un miembro de nuestro equipo de soporte especializado, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: [email protected]
- Chat en vivo: disponible en nuestra plataforma las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Teléfono de atención al cliente: 0800-345-8473 (gratuito, lunes a domingo de 08:00 a 24:00 hs)
Recuerda: el juego debe ser siempre una experiencia positiva. Si en algún momento deja de serlo, estamos aquí para ayudarte.
